Política de envío
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
En periodos de mucha actividad o durante el lanzamiento de colecciones (drops), este plazo puede ampliarse a entre 2 y 5 días hábiles.
Los pedidos no se tramitan los fines de semana ni los días festivos.
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1. PLAZOS DE ENTREGA
Una vez enviado el pedido, los plazos de entrega estimados son los siguientes:
* Francia: de 2 a 5 días hábiles (de 24 a 48 h con Chronopost Express)
* Europa: de 3 a 7 días hábiles
* Internacional: de 5 a 12 días hábiles
Estos plazos son orientativos y pueden variar según los transportistas y las condiciones logísticas.
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2. ENVÍO Y SEGUIMIENTO
Todos los pedidos se envían con número de seguimiento.
El enlace de seguimiento se envía por correo electrónico después del envío del pedido.
Corresponde al cliente seguir el recorrido de su paquete.
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3. RETRASOS EN LA ENTREGA
Atelier Corpglam no se hace responsable de los retrasos de entrega causados por:
* los transportistas
* los servicios de aduanas
* circunstancias excepcionales ajenas a nuestra voluntad
No podrá exigirse ningún reembolso en caso de retraso en la entrega.
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4. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de la exactitud de los datos facilitados al realizar el pedido.
En caso de error en la dirección o de datos de contacto incompletos o incorrectos, Atelier Corpglam no se hará responsable de la falta de entrega del paquete.
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5. PAQUETES PERDIDOS O MARCADOS COMO ENTREGADOS
Cuando el transportista indica que un paquete ha sido entregado, se considera entregado.
En caso de problema, se podrá abrir una investigación ante el transportista.
Atelier Corpglam no se hace responsable de los paquetes perdidos, robados o declarados entregados por el transportista.
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6. RECHAZO O NO RECOGIDA DEL PAQUETE
En caso de que un paquete no se recoja en un punto de recogida o de que se rechace la entrega:
* los gastos de devolución corren a cargo del cliente
* podrán solicitarse gastos de reenvío
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7. COLECCIONES LIMITADAS (DROPS)
Los productos se ofrecen en ediciones limitadas dentro de colecciones (drops).
Las existencias pueden agotarse rápidamente.
Atelier Corpglam se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de indisponibilidad del producto, con reembolso.
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8. CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre la entrega:
📩 contact@ateliercorpglam.com